肯定式探询是一种协作性和建设性的探询过程,它寻找一切赋予组织、社区和更大的人类系统生命的东西,当它们在相互关联的关系生态中最有活力、最有效、最有创造力和最健康的时候。简单地说,"欣赏 "意味着珍视和认可有价值的东西--它是一种认识和珍视生活中最美好事物的方式。用 "积极组织学术"(Positive Organizational Scholarship)的语言来说,它意味着一种研究重点--一种积极的倾向--寻求对卓越、蓬勃发展、富足、复原力或卓越和赋予生命等词语所描述的动态的全新理解。
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积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
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- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书

该课程共有6个模块
第一周定义了什么是肯定式探询(AI),并将其归纳为人类发展和组织变革中 "基于优势 "的方法这一日益增长的趋势。这种以优势为基础的变革方法与以不足为基础的变革方法形成鲜明对比,后者据说只有不到 30% 的成功率。讨论了赤字或基于问题的变革方法所带来的意想不到的后果,而人工智能理论和方法的基础则是注重利用优势来创造未来可能性的共同积极形象。
涵盖的内容
5个视频2篇阅读材料1个作业6个讨论话题
第二周强调 "积极问题的力量 "和讲故事是让利益相关者参与变革努力的有效方法。课程引导学员进行 "赞赏式访谈",以体验 "最佳过去 "问题和分享证明行动优势的故事所产生的影响。领导者所提问题的决定性作用是人工智能的基本原则。
涵盖的内容
4个视频1篇阅读材料2个作业2个讨论话题
第三周以 "4-D "循环的形式介绍人工智能变革方法。介绍了 "发现"、"梦想"、"设计 "和 "命运 "四个阶段,并观看了一个视频示例,讲述了一位懂得感恩的领导者如何将组织与他们的核心优势重新联系在一起。这是发现阶段的成果,为多个利益相关者或团队成员 "梦想 "或想象新的、积极的未来可能性奠定了基础。通过发现过去在行动中的优势来开始变革的能力--或者说强调变革中的稳定性--被视为赏识型领导者的一项关键技能。
涵盖的内容
5个视频1篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题
第四周探讨了人工智能的基本原则,以及一些证明积极问题的力量、积极的未来形象与我们的行动之间的关系以及积极情绪的重要性的支持性研究和文献。这些研究结果汇聚在一起,对领导者产生了强烈的影响,即他们需要创造工作空间,在日常互动和对话中强调积极意象与消极或不足意象的4:1或更大的不平衡。这与 "语言创造世界 "的核心基本原则之一是相通的。
涵盖的内容
4个视频2篇阅读材料1个作业3个讨论话题
第五周讨论了作为人工智能干预措施起点的 "主题选择"--或将问题重构为积极的机遇。通过一个卡车运输公司的案例研究(包括视频),展示了一个组织如何从 "主题选择 "到 "人工智能 4-D 循环",启动并维持积极的变革,从而提高盈利能力并转变工会管理文化。
涵盖的内容
5个视频1篇阅读材料1次同伴评审
第六周通过另一个关于钢铁厂安全改进的案例研究整合了前几周的概念和想法,在该案例研究中,应用人工智能方法的结果出乎意料,并强化了人工智能的一个主要命题,即 "语言创造我们的世界"。总结了领导者如何开始尝试人工智能的想法,以及在日常生活中 "做 "人工智能的建议,而不仅仅是 "做"。
涵盖的内容
4个视频2篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题
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学生评论
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已于 Dec 9, 2019审阅
Extremely valuable - Ron Fry is a great speaker, and models the right language to use when trying AI interventions.
已于 Jul 4, 2022审阅
Am inspired! Awesome sharing & informative resources to seed interest in this area. Benefitted lots ... am grateful :O)
已于 Oct 13, 2018审阅
Innovative. Could probably work miracles. Only not giving this class 5 stars because it has the dreaded peer review.
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业,将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。