本课程专为寻求 IT Support 初级职位的个人而设计。无论您是应届毕业生、转行者,还是希望在技术行业开始职业生涯的人,本课程都将为您提供在 IT Support 领域取得优异成绩所需的基础知识和实用技能。 在本课程中,您将探索 IT 安全和数据管理的关键方面。您将学习到安全软件设置、高级硬件配置以及数据备份和恢复的有效策略。 本课程让您掌握保护数字环境和有效管理数据备份的基本技能,满足当今技术驱动型环境的重要需求。 完成本课程后,您将能够
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 Microsoft 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
在本 Modulation 中,您将了解安全软件配置、访问控制和权限管理以及软件安装的最佳实践。您将全面了解关键的网络安全基础知识。
涵盖的内容
13个视频10篇阅读材料7个作业1个讨论话题
在本 Modulation 中,您将了解 IT 环境中硬件安全的基本要素。您将探索 BIOS、硬件防火墙和 Encryption 技术的关键功能。您还将了解物理安全的重要方面,以及如何保护 IT 设备免遭未经授权的访问。
涵盖的内容
9个视频8篇阅读材料5个作业
在本 Modulation 中,您将探索数据管理的基本方面,重点是数据备份、压缩和存储类型的实践。
涵盖的内容
13个视频8篇阅读材料7个作业
通过完成最后的课程项目,准备综合运用您在整个课程中所获得的知识和技能!在这个期末 Modulation 中,您将有机会针对特定场景制定全面的数据策略。
涵盖的内容
2个视频2篇阅读材料3个作业1个讨论话题1个插件
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展




学生评论
147 条评论
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已于 Nov 23, 2024审阅
Really just reinforcing all that I have privately learned and worked with in the past very eventful very exciting.
已于 Jan 18, 2025审阅
Comprehensive and well structured course. Huge thanks to the Microsoft Team❤️
已于 Jun 20, 2024审阅
Amazing company educational material and trainers were amazing I learned so much
常见问题
本课程适合您:
- 如果您对信息技术领域感兴趣或刚刚开始从事 IT Support 相关工作。
- 如果您想转行或开始信息技术(IT)领域的职业生涯。
- 如果您已经从事 IT Support 工作,获得 Microsoft IT Support 专家证书有助于提升您的职业生涯,或帮助您解决知识、技能和能力方面的差距。
学习本专业证书课程无需任何背景知识。无论您是刚刚起步,还是相关领域的专业人士,本课程都非常适合您。
IT Support 专家的职责包括开展 Regular Networking 评估以及评估、测试和升级组织的网络系统等技术技能。
这一角色还包括识别和解决硬件和软件问题所需的解决问题的技能,指导用户完成故障排除步骤,并就新软件和硬件(如升级的电子邮件系统和外置硬盘)的使用提供培训。
IT Support 专家与客户和同事协作;因此,有效的沟通对于 IT Support 专家来说至关重要。
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提供助学金,