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当今的全球商业环境使得良好的沟通比以往任何时候都更加重要。那些领导虚拟全球团队的人需要成为出色的沟通者。他们需要能够说服他人，建立相互信任的关系，并激励富有成效的团队合作。要发挥人们的最大潜能，找到真正沟通的共同点，你需要了解影响人们沟通方式的因素，包括文化、性别和世代。了解了这些影响因素，你就能避免沟通不畅和误解，帮助大家专注于真正重要的事情--业务。
6个视频6篇阅读材料2个作业4个讨论话题
在你学习做领导者该做的事情--做出决策、制定愿景、与人交谈并激励他们、管理生产率--的过程中，你需要发展一些技能，让自己看起来、做起来和说起来都像一个领导者。个人品牌将告诉他人你的价值和承诺；个人风采将帮助他人以你看待自己的方式看待你；学习如何领导富有成效的会议，将使你成为与众不同的领导者。
10个视频7篇阅读材料2个作业1次同伴评审2个讨论话题
强大的人际沟通技能是有效领导的关键。当我们在重要问题上出现分歧时，艰难的对话就会发生，而知道如何处理艰难的对话可以保持团队或组织的平稳运行。 在本模块中，您将学习如何处理分歧和不同意见，以及如何利用冲突来加强团队和组织。
6个视频6篇阅读材料2个作业1次同伴评审5个讨论话题
在本模块中，我们将练习在危机情况下进行沟通。您将学习如何应对危机，如何挽救公司的良好声誉，以及在危机沟通时应注意哪些人。 娴熟的危机沟通使危机管理卓有成效。
12个视频4篇阅读材料1个作业2次同伴评审2个讨论话题
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203 条评论
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已于 Sep 18, 2020审阅
it was really extraordinary experience, already feel powered up after doing course, i am sure to benefit myself and my co workers with the knowledge gained from this course. thank you again..
已于 Nov 1, 2020审阅
For future engineering leaders out there, this course is for you. This is a great platform for us to practice interpersonal communication in our workplace. Thank you also to the instructors.
已于 Sep 5, 2020审阅
A very great course! Especially the session the brand You, it urged me to think about who I am, the person I want to be, and the way I want to be perceived.
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是的。在特定的学习课程中，如果您付不起注册费，可以申请助学金或奖学金。如果您选择的学习课程有助学金或奖学金，您可以在说明页面找到申请链接。
提供助学金，
¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。
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