尖酸刻薄的员工会让同事感到不快，其行为轻则冒犯，重则公开攻击。他们的恃强凌弱行为会造成人际摩擦，使下属、同级、甚至上级感到不满，从而削弱工作积极性，扰乱工作的顺利进行。担任领导职务的员工会给同事、客户、Client、病人和/或学生造成特别深的创伤和强烈的痛苦，从而扰乱工作效率。管理工作场所的粗暴行为并非易事，管理不善或完全失败都会给企业、员工和你带来灾难性的后果。
利用 Backbone 管理职场中的粗暴行为
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该课程共有3个模块
欢迎使用 Backbone 管理粗暴的职场行为。在第一个 Modulation 中，您将了解到什么是职场粗暴行为、粗暴行为造成的痛苦以及个人粗暴行为的驱动因素。
涵盖的内容
5个视频2篇阅读材料2个作业
在本 Modulation 中，我们将探讨为什么管理者在发现粗暴行为时不进行干预，并研究管理者在有效管理不可接受的行为方面所扮演的角色。您将了解管理骨干，即勇敢行为干预的基础。
涵盖的内容
8个视频2个作业
在最后一个 Modulation 模块中，我们将介绍对粗暴员工进行行为干预的五个步骤，并向您展示如何冷静、自信地应对防卫行为。我们将探讨 "勇敢的行为干预 "对粗暴员工、其同事和整个组织的影响。
涵盖的内容
10个视频5篇阅读材料1个作业
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