Dieser Kurs ist meiner Ansicht nach ein sehr guter Einstieg in die Welt des technischen Supports. Die Teilnehmer werden langsam an die Themen herangeführt und die Dozenten vermitteln nicht nur fachliches Wissen, sondern erläutern auch wie sie selbst einst den Einstieg in den IT-Support begonnen haben. Es werden nicht nur technische Grundlagen vermittelt, sondern auch ein Augenmerk auf die Softskills und die Kommunikation gelegt.

Sehr gut gemacht, aber für mich ein wenig Input oder es kam mir nur so vor, da ich fast alles aus der gängigen Praxis kenne. Für einen Anfänger aber perfekt.

War gut für ein Grundlagenkurs. Für mich könnte es etwas mehr technische Inhalte haben, aber für das gibt es ja weitere Kurse - mal sehen... :)

Sehr gut dargestellt, manches Mal hing es an der Übersetzung auf Deutsch, aber ist okay

Ich bin glücklich,Es ist eine sehr gute Arbeit von Coursera, Inco & Google. Vielen Dank

sehr gut sehr hilfreich toole informationen und sehr gute webseiten und Tehmen

Das war sehr einfache und intressante Themen, aber ich muss weiter lernen

das ist sehr Intressant mit google empfehle ich gerne weiter

Es war wirklich wunderbar.....Vielen Dank Google & Coursera

Das hat richtig Spaß gemacht!! Many Thx to Google!!

Es war super. Ich habe Vieles gelernt. Danke sehr

Insane and fast technial comprehension!

Sehr nteressant und leicht zu verstehen

muy interesante es un excelente curso

very good and rich of the information

Gibt mir ein sehr guten Überblick

es war sehr Intressantes Kurs

Ich bin richtig zufrieden

Super Kurs!

Very useful

Fantastic

Sehr gut

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