学习如何在工作中更有效地沟通，实现自己的目标。由屡获殊荣的沃顿商学院教授、畅销书作家莫里斯-史怀哲（Maurice Schweitzer）教授的《提高沟通技巧》是一门必修课程，旨在为您提供提高沟通技巧所需的工具，以及利用这些工具为您带来优势的最成功策略。你将学会如何发现别人是否在撒谎（以及在撒谎时如何应对）、如何建立信任、谈判时的最佳沟通方法以及如何道歉。您还将学习何时合作，何时竞争，如何创造有说服力的信息，如何提出深思熟虑的问题，如何积极倾听，以及如何为您的信息选择合适的媒介（面对面交谈、视频会议、电话或电子邮件）。课程结束时，您将能够理解他人的需求，对他们的愿望和需求做出战略性回应，制作出令人信服和清晰的信息，并掌握在商业和生活中取得成功所需的关键沟通技巧。

有影响力意味着什么？如何说服他人追求统一的目标？如何利用权力？在本课程中，您将学习如何发展影响力，如何更有效地实现组织目标。沃顿商学院的凯德-梅西（Cade Massey）教授设计了这门课程，帮助您了解权力和影响力的框架以及有效网络的动态，并告诉您如何发展自己的说服和杠杆技能。课程结束时，您将了解自己的优势，以及如何利用这些优势来获得您需要的东西，如何获得权力和影响力，以及如何利用关系和联盟来实现您的商业和生活目标。

在本课程中，您将学习到理解谈判过程中错综复杂的动态所需的关键技能，以及如何在谈判中充满信心并做好充分准备。 您将学习到塑造成功谈判的框架，以及使您能够适应瞬息万变的环境的知识。您还将学习情绪控制、精心设计问题以帮助您获得所需的信息，以及让您在任何场合都能进行谈判的技巧。您还将通过实际演练成功学会如何驾驭谈判，以及如何以最佳方式建立信任、化解愤怒，并根据手头的信息做出理性决定。最后，您还将学习如何准备在任何环境下进行谈判，并运用您的技能与团队合作，影响谈判结果。

课程结束时，您将能够利用新掌握的技能成功地进行就业、合同以及生活中任何方面的谈判。课程结束时，您将掌握如何制定成功的谈判策略、管理可能出现的冲突以及建立信任的知识。