Customer Insights

客户洞察是通过数据分析和研究了解客户行为、需求和动机的过程。Coursera 的 "客户洞察 "目录教您如何有效地收集、分析和利用客户数据来制定业务战略并推动增长。您将学会利用各种数据收集方法,解读复杂的客户数据,创建客户细分模型,并将洞察力应用到营销策略中。通过了解如何从客户行为中获得可行的见解,您可以显著提高客户满意度和品牌忠诚度,并最终提高企业盈利能力。
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    您将获得的技能: Customer Insights, Microsoft Copilot, Customer Analysis, Persona Development, Marketing Analytics, Marketing, Marketing Strategies, Report Writing, Search Engine Marketing, Generative AI Agents, Target Audience, Prompt Engineering, Search Engine Optimization, Social Media Marketing, Data Import/Export

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    您将获得的技能: PySpark, Apache Spark, Customer Analysis, Big Data, Data Processing, Advanced Analytics, Statistical Modeling, Text Mining, Customer Insights, Data Mining, Data Transformation, Unstructured Data, Predictive Modeling, Simulation and Simulation Software, Data Manipulation, Marketing Analytics, Image Analysis, Risk Analysis

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    Macquarie University

    您将获得的技能: 商业估值, 财务管理, 客户洞察, 管理, 营销分析, 数字化营销, 数据驱动的决策制定, 财务预测, 财务分析, 管理会计, 营销效果, SAS(软件), 数据可视化, 会计, 商业分析, 企业财务, 仪表板, 预算, 金融建模, 资本预算编制

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    您将获得的技能: Data Storytelling, Dashboard, Data Presentation, Power BI, Strategic Decision-Making, Interactive Data Visualization, Tableau Software, Storytelling, Data-Driven Decision-Making, Executive Presence, Business Intelligence, User Feedback, Data Visualization, Presentations, Constructive Feedback, Analytics, Customer Insights, Data Structures

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    您将获得的技能: Customer Retention, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Relationship Management, Value Propositions, Innovation, Organizational Change, Cost Accounting, Organizational Structure, Business Transformation, Strategic Marketing, Consumer Behaviour

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    Coursera Instructor Network

    您将获得的技能: Generative AI, Customer Insights, AI Personalization, Customer Analysis, ChatGPT, Customer experience strategy (CX), Real Time Data, Persona Development, Design Thinking, Predictive Analytics, Artificial Intelligence, Analysis, Design

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    您将获得的技能: AI Product Strategy, Product Improvement, Customer Insights, Customer Analysis, Generative AI, Marketing Analytics, Analytics, Management Reporting, Data Analysis, Data Collection, Performance Metric, User Experience

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    University of Pennsylvania

    您将获得的技能: 同行评审, 财务预测, 数据分析, 数据驱动的决策制定, 财务数据, 商业智能, 营销分析, 客户洞察, 人才管理, 分析, 财务分析, 人力资源管理与规划, 预测分析, 商业分析, 财务报表分析, 商业研究, 人力资源分析, 描述性分析, 欺诈检测

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    您将获得的技能: 目标市场, 营销策略与技巧, 市场调查, 数据分析, 品牌战略, 营销分析, 客户洞察, 统计分析, 客户分析, 营销, 数据分析软件

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    University of Pennsylvania

    您将获得的技能: 市场调查, 客户洞察, 营销分析, 消费者行为, 营销, 分析, 数据驱动的决策制定, 客户分析, 营销策略, 回归分析, 数据收集, 预测分析, 描述性分析

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: 数据分析, 营销分析, 客户体验战略(CX), 客户洞察, 数字化营销, 消费者行为, 社交媒体营销, 营销策略, 客户数据管理, 整合营销传播, 用户关系管理, 预测分析, 大数据, 营销效果

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    University of Virginia Darden School Foundation

    您将获得的技能: Large Language Modeling, Customer Insights, Digital Advertising, ChatGPT, Branding, Design Thinking, Keyword Research, Search Engine Marketing, Brand Awareness, Brand Strategy, Digital Marketing, Marketing Design, Generative AI, Customer experience strategy (CX), Marketing Strategy and Techniques, Business Marketing, AI Personalization, Customer Communications Management, Persona Development, Machine Learning

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