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客户洞察在线课程

探索了解消费者行为的客户洞察方法。学习收集和分析数据,为市场营销和产品开发提供信息。

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    M

    Macquarie University

    商业智能和数据分析:产生洞察力

    您将获得的技能: 创新, 仪表板, 相关性分析, 数据驱动的决策制定, 数据分析, 商业分析, 趋势分析, 统计, 时间序列分析和预测, 分析技能, 商业智能, SAS(软件), 可持续商业, 预测, 商业道德, 柱状图, 预测建模

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    460 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Universidades Anáhuac

    Customer Success: Conociendo al cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Service, Customer Retention, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer and Client Support, Customer experience improvement, Customer Data Management, Customer Insights, Sales Management, Leadership, Business Metrics, Performance Metric, General Sales Practices, Sales Strategy, Cross-Functional Collaboration

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    46 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    S

    SkillUp

    Generative AI: Transform Your Customer Support Career

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Standard Operating Procedure, Generative AI, Customer Support, ChatGPT, Product Support, AI Personalization, Customer Analysis, Personalized Service, LLM Application, Responsible AI, Customer experience improvement, Data Ethics, Customer Insights, Automation, Natural Language Processing

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    43 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
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    C

    Coursera Instructor Network

    GenAI for Field Sales Agents: Local Market Insights

    您将获得的技能: Sales Territory Management, Generative AI Agents, Sales Strategy, Customer Engagement, Sales Process, Lead Generation, Sales, Market Intelligence, Sales Training, Real Time Data, Customer Insights, Market Analysis, Business Ethics

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的客户服务

    您将获得的技能: 客户支持, 角色开发, 改善客户体验, ChatGPT, 生成式人工智能, 客户沟通管理, 性能分析, 客户服务, 客户参与, 目标受众, AI 个性化服务, 提高绩效

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    29 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    需求分析

    您将获得的技能: 探索性数据分析, 数据处理, 高级分析, 趋势分析, 供应链规划, 需求规划, 时间序列分析和预测, 数据收集, 回归分析, 数据可视化, 预测分析, 客户需求规划, 营销分析, 数据可视化软件, 预测, 预测建模, 统计分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    293 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera Instructor Network

    GenAI for Customer Service Teams

    您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Team Oriented, Customer experience improvement, Self Service Technologies, Automation, Business Process Automation, Customer Engagement, Customer Service, Cross-Functional Collaboration, Artificial Intelligence, Business Ethics, Information Privacy

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera Instructor Network

    面向市场研究分析师的 GenAI

    您将获得的技能: 市场调查, 数据分析, 负责任的人工智能, 道德标准与行为, 数据驱动的决策制定, 生成式人工智能, 客户洞察, 市场趋势, 分析, 趋势分析, 竞争分析, 市场情报, 个性化服务, 市场分析, 客户分析

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    18 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    C

    Coursera Project Network

    Machine Learning in Retail

    您将获得的技能: Customer Analysis, Unsupervised Learning, Customer Insights, Marketing Analytics, Applied Machine Learning, Data Analysis, Web Analytics, Scikit Learn (Machine Learning Library), Retail Store Operations, Machine Learning, Histogram, Decision Tree Learning, Pandas (Python Package), Jupyter, Matplotlib

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera Project Network

    Finde Zielgruppen-Interessen mit Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Facebook, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Customer Insights, Online Advertising, Advertising Campaigns, Business Marketing

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    ESSEC Business School

    需求管理:打破当今的商业孤岛

    您将获得的技能: 商业估值, 酒店管理, 数据驱动的决策制定, 酒店 Operator, 投资回报, 收入管理, 创造需求, 客户需求规划, 营销, 预测, 数字化营销, 资产管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    367 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    Emory University

    有意义的营销洞察

    您将获得的技能: 数据操作, 探索性数据分析, 描述性统计, 数据驱动的决策制定, 数据分析, 客户洞察, 统计分析, 消费者行为, 营销, 回归分析, 营销分析, 微软Excel, 透视表和图表, 营销效果

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    289 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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客户成功
商业分析
市场调查
经济政策
营销分析
商业统计
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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer insights 课程

  • 商业智能和数据分析:产生洞察力: Macquarie University
  • Customer Success: Conociendo al cliente: Universidades Anáhuac
  • Generative AI: Transform Your Customer Support Career: SkillUp
  • GenAI for Field Sales Agents: Local Market Insights: Coursera Instructor Network
  • Generative AI 时代的客户服务: University of Virginia Darden School Foundation
  • 需求分析: Rutgers the State University of New Jersey
  • GenAI for Customer Service Teams: Coursera Instructor Network
  • 面向市场研究分析师的 GenAI: Coursera Instructor Network
  • Machine Learning in Retail: Coursera Project Network
  • Finde Zielgruppen-Interessen mit Facebook Audience Insights : Coursera Project Network

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