De curtidas a leads: como interagir com os clientes on-line é o terceiro dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Este curso ajudará você a desenvolver estratégias de marketing nas mídias sociais. A mídia social é um canal de marketing digital fundamental para muitas empresas devido ao grande número de pessoas que usam essas plataformas para socializar, interagir com empresas e compartilhar conteúdos. Nenhuma estratégia de marketing digital está completa sem uma presença de marca on-line onde os clientes podem se envolver com a marca. Neste curso, você explorará plataformas de mídias sociais e identificará qual a melhor plataforma para suas necessidades específicas de negócios. Você aprenderá a criar conteúdos para mídias sociais usando os princípios de design gráfico para profissionais de marketing e saberá como gerenciar uma presença de mídia social. Além disso, você definirá metas e métricas de sucesso para anúncios de mídias sociais.
De curtidas a leads: como interagir com os clientes on-line
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您将学到什么
Definir o marketing de mídia social e descrever seu propósito
Identificar os principais pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia, planejamento e publicação, escuta e engajamento, análise e publicidade
Definir os objetivos de uma campanha de mídia social
Redigir, projetar e reutilizar conteúdo envolvente para mídias sociais
您将获得的技能
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24 项作业
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累 Marketing 领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 Google 获得可共享的职业证书
该课程共有5个模块
Você estudará a importância do marketing de mídia social na promoção de uma empresa ou produto. Em seguida, verá as plataformas comuns de mídias sociais usadas no marketing digital e descobrirá como escolher a melhor plataforma para uma campanha. Em seguida, você descobrirá quais são os cinco pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia, planejamento e publicação, escuta e engajamento, análise e relatórios e mídia social paga.
涵盖的内容
8个视频3篇阅读材料2个作业2个讨论话题1个插件
Você se concentrará nos dois primeiros pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia e planejamento e publicação. Você também aprenderá como atingir objetivos de negócios com uma campanha de marketing de mídia social e como identificar um público-alvo enquanto constrói a identidade da marca nas mídias sociais. Depois, aprenderá as diferenças entre marketing de mídia social pago, próprio, earned e orgânico. Na sequência, determinará como publicar conteúdo no momento e com a frequência ideais.
涵盖的内容
9个视频12篇阅读材料6个作业1个讨论话题
Você se concentrará no terceiro pilar do marketing nas mídias sociais: escuta e engajamento. Você aprenderá a importância da escuta social (social listening) e como usar ferramentas populares para esse fim. Em seguida, conhecerá maneiras de desenvolver relacionamentos com os clientes e construir a autoridade da marca.
涵盖的内容
12个视频12篇阅读材料6个作业1次同伴评审1个讨论话题
Você vai se concentrar no quarto pilar do marketing nas mídias sociais: análise e relatórios. Você descobrirá a importância da análise de mídia social e aprenderá a descrever diferentes segmentos de análise. Em seguida, aprenderá sobre ferramentas de análise populares e entenderá como usar os dados coletados para tomar decisões e implementar melhorias. Na sequência, você examinará a importância dos relatórios de mídia social e fará um exercício prático para criar um.
涵盖的内容
8个视频6篇阅读材料5个作业
Você vai se concentrar no quinto pilar do marketing nas mídias sociais: mídias sociais pagas. Você aprenderá sobre as vantagens da publicidade paga nas mídias sociais e como escolher as melhores plataformas para seus anúncios. Você também descobrirá formatos de anúncios e tipos de conteúdo para diferentes plataformas de mídia social e medirá o impacto de uma campanha publicitária em uma plataforma de mídias sociais. Para concluir o curso, você descreverá os tipos comuns de testes sociais e como executar um.
涵盖的内容
10个视频8篇阅读材料5个作业1个讨论话题1个插件
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
学生评论
42 条评论
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已于 Apr 26, 2024审阅
Curso rico em conteúdo teórico a cerca do marketing para mídias sociais, focado em pilares essenciais para se obter sucesso profissional.
已于 Jul 21, 2024审阅
Curso bastante completo com muito conteúdo. É preciso tempo para assimilar todo o conhecimento apresentado e as ferramenas sugeridas, pois são várias as opções apresentadas ao longo do curso.
已于 Feb 12, 2025审阅
Excelente como todos os cursos que venho realizando no Coursera.
常见问题
O marketing digital está relacionado a conectar pessoas e marcas on-line. O marketing digital usa mídias sociais, publicidade gráfica, e-mail, mecanismos de busca e outros canais on-line para atrair e engajar clientes, incentivá-los a comprar e fidelizá-los.
O e-commerce se refere à comercialização de bens e serviços por meio da internet, usando plataformas on-line para comprar e vender produtos e serviços, o que inclui criar uma loja on-line, elaborar listas de produtos, realizar pesquisas de mercado, atender pedidos e analisar o desempenho da loja.
Especialistas em marketing digital e e-commerce realizam uma grande variedade de tarefas relacionadas à publicidade e vendas on-line. A definição dessas funções varia de acordo com as empresas, mas muitas vezes há uma sobreposição entre elas. Algumas responsabilidades comuns incluem planejar e criar anúncios e outros conteúdos para sites, mídias sociais e e-mail; otimizar conteúdo para mecanismos de busca; analisar dados para obter insights de marketing; gerenciar lojas on-line; e criar e atualizar listas de produtos.
Durante a pandemia, à medida que cada vez mais empresas se digitalizavam, houve um crescimento nas contratações para vagas de trabalho relacionadas a marketing digital e e-commerce: entre fevereiro e abril de 2020, o e-commerce cresceu mais do que na década anterior. Pesquisas mostram que houve mais de 40 mil vagas de trabalho em marketing digital e e-commerce nos últimos 12 meses nos Estados Unidos, e o número de vagas disponíveis deve crescer nos próximos anos. Com o crescimento da automação, do aprendizado de máquina e das novas tecnologias de e-commerce e marketing digital, os candidatos deverão demonstrar conhecimentos relacionados ao uso de tecnologias digitais, o que atualmente representa uma lacuna de habilidades que deixa vagas aguardando por candidatos qualificados. As pessoas podem se preparar para empregos nessas áreas de atuação por meio deste novo Certificado de Carreira do Google para iniciantes.
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