Salesforce 销售运营专业资格证书的第二门课程是 "Salesforce 中的销售线索管理",适合对需要掌握 Salesforce 基础技能的初级销售职位(特别是销售运营专家职位)以及如何使用 Salesforce 中的工具在实际业务环境中管理销售线索感兴趣的人员。 通过第二门课程,您将对如何帮助销售和营销团队优化销售线索管理流程有一个基础性的了解。具体来说,本课程将展示销售运营专家如何支持营销助理和销售开发代表,使销售线索管理更加有效和高效。您将学习数据管理的基础知识、如何将销售线索数据上传到 Salesforce,以及如何有效地培训团队成员使用 Salesforce 销售云中的不同工具管理销售线索。对于有意从事初级销售工作的人来说,这些都是至关重要的技能。 对于本课程,建议(但不要求)您具备一定的销售和 CRM 背景知识,并了解 Salesforce 平台导航的基础知识。如果您是这些概念的完全初学者,您仍然可以成功地学习本课程--不过,您可能需要做一些额外的工作。 报名参加本课程,您就迈出了在 Salesforce 中开始职业生涯的下一步。祝贺您继续这一激动人心的旅程!
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您将学到什么
深入了解销售团队如何在销售线索流程中协同工作。
区分与 Salesforce 数据管理相关的 Salesforce 对象、字段和记录。
将数据导入 Salesforce,并管理与联系人的沟通和潜在客户的鉴定。
您将获得的技能
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积累 业务要点 领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 Salesforce 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
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已于 Apr 27, 2023审阅
I loved this course. Pathstream did a great job organizing the material and making it fun to learn.
已于 Jan 7, 2024审阅
Great to explore the way of lead to prospect and how Sales OPS Specialist can empower the Marketing Associate and Sales Development Representative to boot their sales.
已于 Jul 14, 2021审阅
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