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本课程将为学员提供一个分析说服影响情况的系统性总体框架。学员将能够识别说服者面临的不同挑战，并制定适当的策略来应对这些挑战。课程的总体目标是让学员不仅掌握丰富的说服工具包，而且了解不同的工具如何在不同的情况下发挥作用。具体来说，课程将涉及四个广泛的主题：影响人们个人态度的策略；影响影响行为的社会因素的策略；影响人们采取所需行为的感知能力的策略；以及诱导人们按照现有意图采取行动的策略。
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本课程是 组织领导力 专项课程 专项课程的一部分
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- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
本模块讨论说服者经常面临的四个挑战中的第一个：让人们认为你提出的建议是个好主意。有时，人们之所以还没有按照你的要求去做，是因为他们还不相信自己应该这么做，也就是说，他们的态度还不够积极。本模块将讨论一些改变人们态度的基本策略。
涵盖的内容
8个视频3篇阅读材料1个作业
即使人们对你提出的建议持积极态度，社会因素--他们认为其他人会做什么或希望他们做什么--也可能导致他们不按你的意愿行事。本模块讨论了这些社会因素可能给说服者带来挑战的几种方式，并讨论了如何成功地影响这些因素。
涵盖的内容
4个视频1个作业
人们可以对你所倡导的行动持积极态度，所有的社会考虑因素都可以是积极的，但人们仍然可能不会参与所期望的行为--因为他们认为自己做不到。也就是说，他们认为这种行为太难、太难做到，他们缺乏能力。本模块将讨论应对这一挑战的策略--影响感知行为能力的策略。
涵盖的内容
4个视频1个作业
即使人们已经具备了所需的积极态度、积极的社会因素和较高的行为感知能力，也就是说，即使他们打算从事你想要的行为，他们也可能做不到。当人们有了你想要的意图却没有付诸行动时，如何让人们将这些意图转化为行动就是一个挑战。本模块将讨论几种可以鼓励人们这样做的策略。
涵盖的内容
6个视频1个作业
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位教师
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状态：免费试用IESE Business School
状态：免费试用University of Illinois Urbana-Champaign
状态：免费试用Johns Hopkins University
状态：预览EDHEC Business School
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
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学生评论
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PH
5
已于 May 16, 2021审阅
It's a thoroughly engaging and insightful course about mastering persuasive conversations, relationships and management in both professional and personal life.
PR
4
已于 Jun 29, 2020审阅
Extremely well explained, though perhaps some peer-graded assignments and not just quizzes would have been more appropriate to put our newly-acquired knowledge into practice.
TT
5
已于 Dec 17, 2016审阅
Common sense is not so common. Simply put, these principles are so relevant to everyday life, and yet they elude us. Vital tool to develop communication tactics every leader must master.
常见问题
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