本课程旨在帮助您应用在谈判和调解方面所掌握的知识、技能和诀窍，这些知识、技能和诀窍既是您自身实践的结果，也是ESSEC "谈判、调解和冲突解决 "专业以前课程的后续。 在您报名参加本课程之前，我们强烈建议您掌握必要的先修课程。在 3 门 MOOCS 中概述了许多工具、概念和方法：谈判基础》、《跨文化谈判》和《调解与冲突解决》。

具体而言，必须掌握以下内容： - 为任何谈判做好准备； - 避免陷阱； - 知道如何促进创造价值的伙伴关系； - 构建有效的谈判序列； - 以高效和尊重他人的方式讨价还价； - 克服僵局； - 管理谈判中的文化差异； - 定义什么是调解并选择何时使用； - 列出不同的调解类型； - 确定大多数调解人面临的典型挑战和困难； - 在一系列选项中选择适当的策略； - 确定调解中的 "可为 "和 "不可为"。 本课程的目的是帮助您将所有知识融会贯通，磨练您的技能，提高您对谈判技巧和行为的掌控能力。 我们以高度互动的方式设计了这门 MOOC 课程。您将与同伴一起参与谈判。 这个顶点项目将包括三个练习。在第一项练习中，您将分析自己选择的真实谈判。作为谈判动态专家，您将为读者提供对该真实谈判的详细分析。事实上，作为一名专业人士，您的任务可能并不总是进行谈判，而是分析特定谈判中发生的事情，或帮助他人（例如您的老板）为高风险谈判做好准备。我们将在另一份文件中提供指导，帮助您安排任务。 第二个练习是直接与同行谈判。我们从一个真实故事中获得灵感，为您准备了一个商业案例。 第三个练习与前一个练习相关联。设想这次谈判并不成功，谈判双方的关系变得过于紧张。您将被要求扮演调解员的角色，并设计一个调解过程。 这三个练习中的每一个都将接受同行评估。 因此，这确实值得您参与！来吧，全身心地投入到练习中去吧--你会从中获得乐趣，并在现实生活中的谈判、调解和冲突管理方面取得更大的进步。