在本模块中，您将了解产品质量与流程质量之间的联系，以及如何建立持续改进流程的组织架构。

在本模块中，您将学习如何评估流程中的差异，并从这些评估中获得启示。您将学习应用统计分析技术来跟踪和改进流程绩效，并与买家和供应商沟通。

供应链日益全球化和复杂化。在本模块中，您将了解管理复杂供应链所涉及的主要功能。接下来，您将学习供应链战略以及如何根据产品特性调整供应链战略。您还将学习在供应链中建立敏捷性和适应性。您还将学习供应链中的合同签订，以调整供应链的不同实体。具体来说，您将学习批发价格合同、回购合同和收入共享合同。最后，我们将学习供应链中的牛鞭效应、牛鞭效应的过程以及缓解牛鞭效应的策略。

在本模块中，我们将学习供应链管理的高级概念。首先，您将学习供应链中的网络规划和供应链网络设计。然后，您将学习再制造、闭环供应链和逆向供应链。我们还将学习绿色供应链和在供应链中建立环境友好性的策略。然后，我们将学习供应链的 IT 系统，以及如何使 IT 系统与业务流程相匹配。最后，我们将学习供应链中的新兴先进技术及其应用。具体来说，我们将讨论人工智能、射频识别设备 (RFID)、区块链和物联网 (IoT) 在供应链管理中的作用。