在模块 1 中讨论的随机性和概率基础上，我们将研究如何使用蒙特卡罗模拟将随机性融入商业问题中。我们将使用 Microsoft Excel 建立一个进行蒙特卡罗模拟的工具。我们将使用该工具评估特定业务问题的最佳行动方案。

在模块 3 中，我们将探讨如何使用概率分布来描述不确定性。我们首先探讨如何将不确定性纳入一般决策框架。然后，根据数据的性质，我们将注意力转向可用于模拟不确定性的不同概率分布。我们将研究这些概率分布的应用，以便使用 Microsoft Excel 中的功能来评估事件发生的可能性。

在模块 3 讨论概率分布的基础上，我们将这些知识应用到一个具体的应用中：延长服务保修计划的设计。我们概述了业务问题，并讨论了如何利用泊松分布将客户使用保修计划的不确定性纳入其中。我们使用 Microsoft Excel 设计了一种电子表格工具，使用户能够调整服务计划的功能。通过比较不同情况下的公司利润，我们研究了服务计划的不同特点如何导致消费者和公司分担风险。