University of Pennsylvania

谈判

Maurice Schweitzer

位教师:Maurice Schweitzer

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深入了解一个主题并学习基础知识。
4.5

(58 条评论)

初级 等级
无需具备相关经验
1 周 完成
在 10 小时 一周
灵活的计划
自行安排学习进度
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授课语言:英语(English)

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本课程是 实现个人和职业成功 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时,您还会同时注册此专项课程。
  • 向行业专家学习新概念
  • 获得对主题或工具的基础理解
  • 通过实践项目培养工作相关技能
  • 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块

在本模块中,您将了解每个谈判过程的基本结构。您将回顾谈判的各个阶段,以及应该采取哪些步骤做好准备。您还将了解如何有效交换信息,以及信息交换过程如何影响谈判结果。您还将学习如何以最佳方式交换报价。您将通过同伴讨论和在自己选择的环境中完成实际谈判来强化这些概念。本模块结束时,您将能够系统地思考谈判问题,并能更好地开始和结束与任何谈判对手的谈判。

涵盖的内容

6个视频1篇阅读材料1个作业1次同伴评审2个讨论话题

在本模块中,您将学习改善谈判结果的基本概念。您将了解内隐信念,以及它们如何影响您在谈判前的心态。您还将了解协议区,以及对谈判区的认知如何影响您的首次报价和谈判立场。接下来,您将了解在谈判中使用杠杆的方法,以及如何增加议题,使谈判更具综合性。然后,您将发现提问和倾听答案的方法,从而增加获得信息的可能性。最后,我们将把主要课程与就业谈判的应用背景相结合。本模块结束时,您将深入了解内隐信念如何影响您在谈判中取得成功的能力,如何添加问题和使用杠杆,以及如何以最佳方式提出问题以收集所需的信息。

涵盖的内容

9个视频2篇阅读材料2个作业1次同伴评审1个讨论话题

在本模块中,您将学习如何应对欺骗,这几乎是所有谈判环境中普遍存在的挑战。接下来,您将学习谈判中的道德和信任。您将学习如何建立信任,以及应该信任谁。您还将通过完成 "内疚感量表 "了解自己的个性,并学习内疚感如何影响谈判。您还将了解权力动态、时间压力以及如何在谈判中管理团队。本模块结束时,您将学会如何发现和反击欺骗,深入了解自己的内疚倾向,如何建立信任,以及权力和时间压力如何影响谈判结果。

涵盖的内容

9个视频1篇阅读材料1个作业1个讨论话题

在本模块中,您将学习情绪如何影响谈判。首先,您将了解情绪调节以及不同的情绪状态如何影响我们与他人的互动。接下来,您将学习如何在谈判前和谈判过程中管理和处理焦虑,以及如何在与对方打交道时化解愤怒。最后,您将学习如何使用幽默来建立人际关系。在本模块结束时,您将了解认识和调节情绪如何使您在任何谈判中更加成功。通过了解如何使用幽默、化解愤怒和管理自己的情绪,你将成为一名更加有效的谈判者。

涵盖的内容

7个视频1篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题

获得职业证书

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位教师

授课教师评分
4.6 (22个评价)
Maurice Schweitzer
University of Pennsylvania
2 门课程182,105 名学生

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Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情,我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程,Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好:它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'

学生评论

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58 条评论

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已于 Jun 25, 2022审阅

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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业,将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。