本综合课程深入探讨运营管理和流程改进的原理和技术,为您提供必要的知识和技能,帮助您识别并消除组织中的低效现象。通过分析成本-质量权衡、效率边界和系统抑制器等关键概念,您将获得运营管理的坚实基础。 准备好深入研究流程分析,您将识别和分析流程中的步骤,实施变革以提高成果。通过创建流程图和能力计算等实际练习,您将亲身增强分析技能。 在发现浪费源并设计高效流程以实现最大产出、降低成本和提高客户满意度的过程中,您将体验到优化运营流程的力量。通过对利特定律的深入探讨,您将能够在产能规划和流程改进、优化库存水平、缩短交付周期和加强供应链协调等方面做出明智的决策。 此外,您还将学习如何有效管理变异性,为达到一致和卓越的质量标准奠定基础。统计分析、问题解决方法和实时信息利用将使您有能力处理问题、找到根本原因并促进持续改进。 整个课程的重点仍然是推动改进和实现卓越。利用必要的工具和框架,分析、改进和重新构想如何完成工作,以改进各行各业的工作流程。 加入本课程,分析、改进和重新构想如何完成工作,并掌握必要的工具和知识,以便对您组织的运营进行有意义的改进。
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您将学到什么
您将学会分析流程、优化流程和管理可变性,推动改进并实现卓越的运营管理。
您将获得的技能
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积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展

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已于 Mar 6, 2016审阅
very objective and hands on structure. Excellent for working executive as well, gives a hands on refresher with the help of best and latest on the subject. very concise and focused.
已于 Aug 24, 2020审阅
Great Instruction by Prof Christian - very lucid and with real world examples. Learning a business skill is mostly learning observation.. Now I know what to observe when looking for productivity!
已于 Jun 9, 2020审阅
The course content is very lucid and clear. I have learned many concepts from this course. This knowledge will be very useful for me while pursuing my MBA in Operations. Thank you.




