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在本模块中，您将了解问题与危机情况之间的区别，包括对公司声誉的风险和回报。您还将学习危机沟通和声誉管理的基础知识。

在本模块中，您将了解不同形式的媒体以及把关过程是如何进行的。您还将了解到媒体理论--足以让人感到危险！

在本模块中，您将学习如何与记者合作，并根据组织的传播目标建立媒体联系名单。您将了解新闻稿和推销流程的基本知识，并练习撰写自己的新闻稿。