定义操作系统、计算机组件、编程概念、数据库，并解释商业软件和开放软件的区别

总结计算机网络的重要性，包括有线和无线连接；探索 MS Windows 中的网络资源和存储类型

说明如何防范安全威胁、解决公共浏览安全问题并列出密码管理最佳实践

列出云计算的优势，描述云基础设施层、虚拟机，总结票务系统的特点

解释软件工程原理、软件开发生命周期 (SDLC) 以及软件开发工具、技术和 Stack

区分编程语言类型，并使用 Python 应用循环、条件和函数等基本编程结构

总结关键的软件架构和设计方法，包括常见的架构和部署模式

概述软件工程的角色、技能和职业发展途径

DevOps 的基本特征包括建立责任共担、透明和包容失败的文化。

持续集成和持续交付、基础设施即代码、测试驱动开发、行为驱动开发的重要性。

基本 DevOps 概念：软件工程实践、云原生微服务、自动持续部署和构建弹性代码。

DevOps 对组织的影响，包括打破孤岛、跨职能团队合作和责任分担。

采用敏捷（DevOps 的一个子集）的 5 项实践：小批量、最小可行产品、结对编程、行为和测试驱动开发。

编写优秀的用户故事，估算和分配故事点，使用看板跟踪故事。 融入 Scrum 工件、事件和效益。

使用冲刺计划流程创建并完善产品积压。每一次迭代都要产生潜在的可交付产品增量。

创建 "burndown "图表，预测实现冲刺目标的能力。使用指标来提高绩效、生产率和客户满意度。

确定 Scrum 流程和流程不同阶段所需的各种工件，并创建 Scrum 角色。

制定工作协议，为团队成员营造合作环境。

针对给定情景进行回顾，并使用教练技术解决团队功能失调的问题。

制定产品愿景和目标，并与产品负责人合作完善产品积木。

应用 Scrum 技能，创建项目章程，执行 Stacey 分析，并以最佳参与方法识别利益相关者并确定其优先次序。

创建工作协议、用户故事、产品积压、Sprint 积压，分析风险并制定敏捷风险登记册。

对故事点进行相对估算，计算团队速度，开发看板，并生成进度表。

评估 Scrum 日常会议的最佳实践、准备演示、进行回顾并讨论 Scrum 认证机会。

列出 CSM 测试和资格要求。

总结 CSM 测试的预期内容。

解释如何准备 CSM 考试。

完成 CSM 模拟测试。