IT Support 课程可以帮助您学习故障排除技术、网络配置、客户服务技能和系统管理基础知识。您可以掌握软件安装、硬件维护和网络安全实践方面的专业知识。许多课程会介绍票务系统、远程桌面应用程序和 Network Monitoring 软件等工具,展示这些技能在实际 IT 环境中的应用。

您将获得的技能: 硬件故障排除, 云计算, 操作系统, 服务台支持, 客户服务, 计算机安全意识培训, 计算机硬件, 信息技术业务, 网络故障排除, 技术支持, 网络支持, 调试, 网络安全, 数据存储, 桌面支持, 最终用户培训和支持, 系统支持
中级 · 课程 · 1-3 个月

Akamai Technologies, Inc.
您将获得的技能: Endpoint Security, Database Systems, Computer Security Incident Management, Security Management, Ubuntu, Routing Protocols, Database Design, Application Development, Network Architecture, Linux Commands, TCP/IP, Operating Systems, Database Theory, Web Design and Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, Data Structures, Python Programming, Data Analysis, Software Development
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Electrical Safety, Desktop Support, System Support, Technical Documentation, Problem Management, Debugging, Safety and Security, Technical Support, Hardware Troubleshooting
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 云计算, Network Protocol(网络协议, 虚拟化, 计算机网络, Network Security, 云服务, 微软 Azure, 通用网络, TCP/IP, 防火墙, 网络监控, 网络基础设施, OSI 模型, 网络硬件, 网络架构
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Cyber Threat Intelligence, Malware Protection, Personally Identifiable Information, Threat Detection, Threat Management, Cybersecurity, Cyber Attacks, Vulnerability Scanning, Information Privacy, Data Security, Security Awareness, Human Factors (Security), User Accounts
初级 · 课程 · 1-4 周
您将获得的技能: ServiceNow, Problem Management, Incident Management, IT Service Management, Information Technology Infrastructure Library, Release Management, Service Management, Change Management, Information Technology Operations, Information Technology, Problem Solving, Root Cause Analysis, Operational Efficiency, Automation, Workflow Management
初级 · 课程 · 1-4 周

Pearson
您将获得的技能: Linux Administration, Operating System Administration, Linux Servers, Systems Administration, System Monitoring, Linux, Performance Tuning, File Management, Data Storage Technologies, Network Troubleshooting, Remote Access Systems, User Interface (UI), User Accounts, File Systems
中级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 外围设备, 数据安全, 云计算, 计算机编程, 生成式人工智能, 云计算架构, 计算机硬件, 数据战略, 灾难恢复, 云存储, 技术支持, 云服务, 云基础设施, 数据存储, 人工智能, 网络安全, 云部署, OSI 模型, 通用网络, 网络攻击
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: IT Service Management, Information Technology Infrastructure Library, Change Control, IT Management, Information Technology Architecture, Service Management, Technical Services, Enterprise Architecture, Managed Services, Risk Management Framework, IT Infrastructure, IT Security Architecture, Capacity Management, Release Management, Incident Management, Service Level
中级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 数据管理, 硬件架构, 数据安全, 软件安装, 计算机硬件, 应用安全, 身份和访问管理, Microsoft Windows, 系统配置, 信息技术业务, 灾难恢复, 网络安全, 数据存储, 基于角色的访问控制(RBAC), Encryption, 信息系统安全, 防火墙
初级 · 课程 · 1-4 周

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 云计算, 数据安全, 医疗保健, 医疗记录, 信息隐私, 健康信息管理, Encryption, 个人身份信息, 医疗程序和 Regulator, 安全意识, 医疗隐私, 遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA), 患者安全, 网络攻击
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 沟通, 专业发展, 服务台支持, 技术交流, 专业网络, 技术支持, 面试技巧, 语言交流技能, 桌面支持, 专业精神, 解决问题, 系统支持, 技术支持与服务
混合 · 课程 · 1-4 周