Customer Insights

客户洞察是通过数据分析和研究了解客户行为、需求和动机的过程。Coursera 的 "客户洞察 "目录教您如何有效地收集、分析和利用客户数据来制定业务战略并推动增长。您将学会利用各种数据收集方法,解读复杂的客户数据,创建客户细分模型,并将洞察力应用到营销策略中。通过了解如何从客户行为中获得可行的见解,您可以显著提高客户满意度和品牌忠诚度,并最终提高企业盈利能力。
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    University of California, Davis

    您将获得的技能: 数据叙事, 数据分析, 战略营销, 市场调查, 演讲, 客户洞察, 语言交流技能, 目标受众, 社交媒体营销, 广告, 营销, 数据可视化软件, 数据综合, 市场分析, 数字化营销, Microsoft PowerPoint

  • 状态:免费试用

    Coursera Instructor Network

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Customer experience improvement, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: Customer Insights, Digital Marketing, Digital Advertising, Customer Analysis, Marketing Strategies, Customer experience strategy (CX), Marketing, Online Advertising, Strategic Marketing, Marketing Planning, Content Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Email Marketing, Target Audience, Persona Development, Marketing Analytics, Brand Marketing, Goal Setting, Smart Goals

  • 状态:预览

    您将获得的技能: 现金管理, 商业策略, 创业, 产品开发, 案例研究, 增长战略, 收入管理, 客户洞察, 电子商务, 业务建模, 客户获取管理, 金融, 市场分析, 金融建模, 新业务开发, 产品管理

  • 状态:免费试用

    University of Pennsylvania

    您将获得的技能: 创新, 营销策略, 客户体验战略(CX), 消费者行为, 品牌战略, 市场趋势, 客户洞察, 电子商务, 品牌意识, 品牌忠诚度, 企业战略, 品牌管理, 竞争分析

  • 状态:预览

    Coursera Project Network

    您将获得的技能: Customer Analysis, Unsupervised Learning, Customer Insights, Marketing Analytics, Applied Machine Learning, Data Analysis, Web Analytics, Scikit Learn (Machine Learning Library), Retail Store Operations, Machine Learning, Histogram, Decision Tree Learning, Pandas (Python Package), Jupyter, Matplotlib

  • 状态:免费试用

    Emory University

    您将获得的技能: 探索性数据分析, 数据分析, 回归分析, 数据操作, 微软Excel, 消费者行为, 客户洞察, 营销, 营销分析, 数据驱动的决策制定, 描述性统计, 透视表和图表, 营销效果, 统计分析

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Branding, Brand Management, Customer Engagement, Target Audience, Lead Generation, Customer Insights, Marketing Channel, Marketing, Brand Strategy, Campaign Management

  • 状态:预览

    您将获得的技能: 案例研究, 创新, 用户反馈, 市场调查, 战略传播, 产品开发, 客户洞察, 设计思维, 企业战略, 业务建模, 产品设计, 产品测试

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: Competitive Analysis, Market Research, Consumer Behaviour, Market Analysis, Target Market, Market Opportunities, User Research, Product Strategy, Customer Insights, Data Analysis, Data Collection, Data-Driven Decision-Making, Business Strategy, Innovation, Critical Thinking

  • 状态:预览

    Coursera Instructor Network

    您将获得的技能: Social Media, Social Media Strategy, Customer Engagement, Market Trend, Business Strategy, Customer Insights, Brand Management, Strategic Thinking, Strategic Decision-Making, Competitive Analysis, Trend Analysis, Data-Driven Decision-Making, Analytical Skills

  • 您将获得的技能: Facebook, Corporate Communications, Customer Insights, Social Media Marketing, Marketing Analytics, Social Media, Content Performance Analysis, Marketing Strategies, Social Media Strategy, Marketing, Target Audience, Research

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  • University of Maryland, College Park
  • University of Virginia
  • University of Pennsylvania
  • IE Business School
  • Microsoft
  • Emory University
  • University of Illinois Urbana-Champaign