Relationship Management

关系管理（Relationship Management）是一种旨在培养强大的客户参与度和忠诚度的战略。Coursera 的 "关系管理 "目录教您如何在个人、社会和职业环境中有效地管理和发展关系。您将学习不同的关系建立策略、维持积极健康关系的方法、情商在关系管理中的重要性以及处理冲突和问题的技巧。培养您在沟通、解决冲突和换位思考方面的技能，让您掌握必要的工具，在个人和职业生活中建立富有成效和持久的人际关系。