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谈判艺术每天都在各个级别、各个职位的员工生活中发挥作用。学员将探讨如何使用当前的谈判战略和策略、谈判的内容、谈判关系的类型（从硬性讨价还价到双赢，再到全面合作关系和个人关系）。课程探讨有效谈判者的个人和行为特征。学员将讨论授权、权力和权威如何影响谈判过程和结果。完成本课程后，您将能够： 1. 了解谈判的本质及其与销售的区别 2. 了解谈判的基本理论和有效谈判的障碍 3. 解释权威的作用以及如何在谈判中处理权威问题 4. 解释权力在谈判中的作用以及如何解决权力不平等问题 5. 解释授权的积极和消极影响 6. 了解谈判者可能采取的不同 "立场 "或谈判风格 7. 展示影响采用哪种谈判风格的因素 8. 描述有效谈判者的个人和行为特征 9. 展示你对情商的掌握，以及情商如何影响谈判者的效率 10. 评估自己的价值观和个人风格，以及它们如何影响谈判过程 11. 了解谈判过程中计划和准备的重要性
谈判的艺术
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
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此课程作为 的一部分提供
在注册此课程时，您还需要选择一个特定的合作项目。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
涵盖的内容
2个视频4篇阅读材料2个作业
涵盖的内容
3个视频1篇阅读材料1个作业
涵盖的内容
3个视频1篇阅读材料1个作业1次同伴评审
涵盖的内容
6个视频2篇阅读材料1个作业
获得职业证书
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位教师
授课教师评分
4.5 (425个评价)
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状态：免费试用Arizona State University
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
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Jennifer J.
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Larry W.
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Chaitanya A.
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学生评论
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CM
5
已于 Oct 20, 2020审阅
Good overview of negotiation. I liked that the instructor gave an outline of what she would cover in each video, covered each topic and then gave a summary of what was covered.
PH
5
已于 May 1, 2020审阅
This course has helped me in enhancing my personal skills as well as helping me in my career. Once again, thank you for providing us with such a comprehensive course.
HH
5
已于 Sep 11, 2020审阅
Thanks to Sue Robin for this great Course. I learn a lot from you. Thanks to UCI Division of continuing education for conducting this great course. Thanks too to coursera.
常见问题
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