现代工作场所比以往任何时候都更加多样化，包括不同的世代、文化和工作环境（远程、混合、面对面）。本课程针对这一动态环境中对有效沟通策略的关键需求。您将学会识别和调整自己的沟通风格，以提高团队的工作效率，并与来自不同背景的同事建立更紧密的联系。 本课程适用于希望提高自己在多元化商业环境中的沟通技巧的专业人士、经理和团队成员。 课程结束时，您将能够： 1.识别自己的沟通风格及其对他人的影响。2. 描述在不同环境中提高有效沟通的方法。3. 讨论人口结构的变化如何影响工作场所的沟通。区分五个工作世代及其沟通偏好。5. 明确不同工作环境对沟通的益处和挑战。讨论与多元化员工沟通的有效技巧。实施灵活的沟通策略，更好地与你的工作团队进行沟通。 要成功完成本课程，建议对工作场所动态有基本的了解，并希望提高沟通技巧。不需要特定的软件工具。
21 世纪工作场所的沟通
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本课程是 事业成功 专项课程 专项课程的一部分
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- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
欢迎来到 21 世纪职场沟通！在这个基础模块中，你将发现自己独特的沟通风格和偏好。了解自己在职场中的 "表现 "方式，是在瞬息万变的世界中成为更有效沟通者的第一步。我们将探索你的精力、信息摄入、决策和节奏偏好如何影响你的互动。通过活动和知识检查，您将对个人风格进行反思，并找出加强沟通的方法。注重自我反思，最大限度地提高学习效果。
涵盖的内容
1个视频10篇阅读材料1个作业1个讨论话题
欢迎来到本 Modulation！21 世纪的工作场所受多种因素的影响，从技术到远程工作以及日益多样化的员工队伍。在这里，您将探索这些沟通变革的驱动因素，重点关注人口结构的变化如何影响职场沟通。您将学习如何区分不同的工作世代，并识别各种工作环境中的沟通优势。为了取得成功，请考虑这些全球性的变化如何影响您的日常互动。
涵盖的内容
1个视频6篇阅读材料1个作业1个讨论话题
在本 Modulation 中，您将掌握 "灵活沟通 "的艺术--调整您的信息，使其更清晰、更有影响力。在了解个人风格的基础上，您将学会适应他人，在工作团队中促进更有效的沟通和协作。通过讨论和知识检查，您将实施灵活的沟通策略，认识到它的好处，并 Recall 关键的改进策略。练习调整你的信息，以看到立竿见影的效果。
涵盖的内容
1个视频9篇阅读材料1个作业1个讨论话题
探索 A.B.I.D.E. 模型，这是一个在 21 世纪实现清晰、灵活沟通与协作的强大框架。本 Modulation 介绍五种关键行为，旨在为您的工作场所沟通提供持续支持和指导。您将讨论具体的 A.B.I.D.E. 要素如何改善当前团队的沟通。在我们最后的知识检查中，您将说出每个元素的名称，并阐明这种模式如何增强整体沟通。运用这些行为来改变你的团队互动。
涵盖的内容
1个视频8篇阅读材料1个作业1个讨论话题
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
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''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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OC
4
已于 Oct 9, 2015审阅
Good course. It will help both managers as well as direct reports to find a common interface for better communication, and more efficient business relationships.
RA
5
已于 Sep 28, 2020审阅
The content of the course was good. Lectures were effective. I specially liked the last statement after every lecture "where ever you may be have a great time"
KT
4
已于 May 2, 2016审阅
I enjoyed this course. I used it for personal development. It gave great tools and information to think about as a middle manager and how to properly communicate with
常见问题
现代职场中的有效沟通包括调整自己的风格以适应不同的团队、了解各代人的偏好以及利用数字工具来提高清晰度。本课程将为您提供增强沟通技巧的策略，以提高协作能力和工作效率。
多样性通过引入不同的观点、文化规范和偏好，对沟通产生重大影响。本课程教您认识这些差异，并实施包容性沟通策略，从而在多元化的员工队伍中建立更牢固的联系。
您将获得基本的沟通技能，如识别自己的风格、适应他人的偏好、促进讨论以及在各种工作环境中实施有效的团队沟通策略。
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