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工作场所比以往任何时候都更加多元化。随着世界人口的增长和我们与外界联系的增加，与来自不同时代、不同生活经历、不同文化、不同性别、不同取向和不同宗教信仰的同事一起工作已成为一种普遍现象。多样性的增加，加上向远程和混合工作环境的转变，意味着制定适当的沟通策略和实践比以往任何时候都更加重要。本课程将教您识别和调整自己的沟通风格，不仅能提高团队的工作效率，还能与来自不同背景的同事建立沟通的桥梁。 课程结束后，您将能够： 1.识别自己的沟通风格 2.描述提高有效沟通的方法 3.讨论人口结构的变化如何影响职场沟通 4.区分五个工作世代及其沟通偏好 5.确定不同工作环境（如面对面、虚拟或混合）的沟通优势 6.讨论与多元化员工沟通的有效技巧 7.实施灵活的沟通策略，更好地与工作团队沟通
21 世纪工作场所的沟通
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 事业成功 专项课程 专项课程的一部分
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- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
欢迎阅读《21 世纪职场沟通》！21 世纪的沟通因诸多变化而变得更加复杂：世界人口的增加、技术连接的加强以及科学和医学的进步。要想在这个不断变化的世界中成为一名更有效的沟通者，首先要了解自己的沟通风格和偏好，以及自己在工作场所的 "表现 "方式。第一个模块将重点关注你如何获得能量、如何接受信息、如何做出决定，以及你喜欢怎样的生活节奏。通过我们的活动，我们将思考 MBTI 评估和个人风格的优势。在知识检查中，我们将定义 MBTI 的四个类别，并确定提高有效沟通的方法。
涵盖的内容
1个视频10篇阅读材料1个作业1个讨论话题
影响 21 世纪职场沟通的因素有很多，包括技术进步、远程/混合工作选择的增加，以及越来越多的多种族和多代劳动力。在本模块中，我们将逐一探讨这些沟通变革的驱动因素，并重点讨论人口结构的变化如何影响职场沟通。在知识检查中，我们将区分五个工作世代，并选择不同工作环境的沟通优势。
涵盖的内容
1个视频6篇阅读材料1个作业1个讨论话题
清晰而有影响力地传达信息是有效沟通的标志。当我们调整自己的信息，以适应他人的风格，满足他人的需求时，就能创造出更有效的沟通，而不需要澄清。灵活运用自己的风格还有助于提高我们的协作能力。在本模块中，我们将通过讨论来实施灵活的沟通策略，从而更好地与职场团队进行沟通。在知识检查中，我们将认识到灵活沟通的好处，并回顾改善沟通的策略。
涵盖的内容
1个视频9篇阅读材料1个作业1个讨论话题
A.B.I.D.E.模式旨在支持有效沟通，并提醒人们在 21 世纪进行清晰、灵活的沟通和协作所需的要素。本模块概述的五种行为将为您的工作场所沟通提供持续的支持和指导。在本模块的讨论中，我们将考虑哪些 A.B.I.D.E. 元素可以改善你当前团队中的沟通。在最后的知识检查中，我们将说出 A.B.I.D.E. 的每个要素，并阐明 A.B.I.D.E. 模式如何改善沟通。
涵盖的内容
1个视频8篇阅读材料1个作业1个讨论话题
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状态：免费试用National University of Singapore
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
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Jennifer J.
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Larry W.
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Chaitanya A.
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学生评论
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OC
4
已于 Oct 9, 2015审阅
Good course. It will help both managers as well as direct reports to find a common interface for better communication, and more efficient business relationships.
RS
4
已于 Sep 12, 2021审阅
Its an excellent course for understanding communication skills across hierarchy, intra departmental and outside department as well. Also it helps in understanding dealing with clients and executives.
KT
4
已于 May 2, 2016审阅
I enjoyed this course. I used it for personal development. It gave great tools and information to think about as a middle manager and how to properly communicate with
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