毕业设计旨在让您有机会应用在《冲突类型》、《冲突解决》和《跨文化交流与冲突解决》中所学到的知识。在本课程中,您将准备一个冲突管理组合,说明特定冲突的性质、冲突参与者的不同角色和这些角色的重要性、所认为的不相容目标、权力不平衡以及有效管理冲突所需的沟通技巧。 完成本课程后,您将能够: 1. 创建一个条理清晰、完整的案例研究 2. 分析关键的组织问题,制定解决冲突的综合行动计划 3. 确定解决冲突技能所需的适当沟通技巧 4. 提交一份包含整个专业课程所学概念的作品集 5. 反思在整个专业课程中学到的知识
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积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书

该课程共有5个模块
本节将为你的毕业设计项目和最终的同行评审做准备。 本节还将回答你们可能会提出的有关项目任务、评分标准以及未来几周的合作内容等方面的问题。
涵盖的内容
5篇阅读材料
学生必须制作由以下四个部分组成的作品集。在开始创作之前,请务必通读所有部分。
涵盖的内容
5篇阅读材料
学生可以选择参加 "可选反馈同行评审"。在下面提交您的作品将使您有机会尽早获得对您项目的反馈。您将被要求审查三位同学的作品。
涵盖的内容
1次同伴评审
以下是您的最终项目同行评审提交页面。请注意,学习者的提交期限不会延长。
涵盖的内容
1次同伴评审
恭喜您完成了冲突管理顶点课程和专业课程!请确保在最后截止日期之前提交了最终项目并完成了所需的 3 项同行评审。
涵盖的内容
2篇阅读材料
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
位教师

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状态:免费试用University of California, Irvine
状态:免费试用ESSEC Business School
状态:免费试用Packt
状态:预览Starweaver
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学生评论
155 条评论
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已于 Feb 1, 2017审阅
well structured material, recommend to anybody who would like to either get good guidance where to deep dive in conflict management topics
已于 Jun 26, 2016审阅
I was assisted in my journey by this course and would recommend it.
已于 Jul 2, 2017审阅
This is an excellent course! I fully recommend to everyone, whether they are involved in conflict management work or not.
常见问题
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业,将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。






