您还记得自己第一次创建 Facebook 账户的时间吗?您知道您在 Facebook 上分享的数据和故事会发生什么变化吗?您了解 Facebook - 剑桥分析公司危机及其影响吗?
在本课程中,您将通过对危机的案例研究深入了解声誉管理,这场危机对 Facebook、科技行业和整个社会的影响仍在逐步显现。您将探讨企业声誉的概念,并触及一些话题,如数据隐私对大型科技公司的影响、领导力和文化的重要性,以及马克-扎克伯格的领导力可能对 Facebook 产生的特殊影响。在最后的项目中,您需要将理论与实践相结合,对事件进行分析,并为 Facebook 的未来发展提出建议。 本课程共 6 个模块,学习时间约为 20 个小时。建议学习传播学或管理学的人员、对危机和声誉管理感兴趣的从业人员或对案例学习感兴趣的人员参加,以探讨现实生活中的商业挑战。每周,您都将接触到引人入胜的内容,如视频、测验、讨论区和学术读物,并鼓励您将所学知识应用到案例中。最后一个模块--毕业设计--通过同行评审进行评估。 拓宽您的声誉和危机管理知识,磨练您的批判性决策技能。你准备好超越 Facebook,从中汲取可应用于其他许多情况的经验教训了吗?现在就注册! 您将学到什么 - 分析数字时代声誉管理面临的挑战 - 考察领导力和企业文化在声誉管理中的作用 - 理解反制度机制(如举报)在制约企业权力和影响力方面的作用和意义 - 考察政治与商业的互动和联系及其伦理和社会后果 - 理解企业组织中更广泛的企业责任范围 - 分析大型科技公司如何管理或调和商业利益与社会利益之间的矛盾