设计有效的交互系统需要了解用户的需求和能力。在这门用户体验课程中，我们将重点讨论如何与用户（或潜在用户）互动，以了解他们的需求、他们目前在做什么、他们喜欢什么、讨厌什么，并研究与用户体验设计相关的人类能力和行为。 学员将学习到从用户那里收集数据和关于用户的数据的多种技术。
了解用户需求
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您将学到什么
了解用户需求评估和定性研究
学习定性研究的端到端方法
探索开展半结构式访谈、现场观察和亲和墙的良好做法
要了解的详细信息
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 用户体验研究与设计 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有5个模块
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
位教师
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状态：免费试用University of Michigan
状态：免费试用Indian Institute of Technology Guwahati
状态：免费试用University of Minnesota
状态：免费试用University of California San Diego
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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JG
已于 Apr 6, 2020审阅
Great class; really learned about interviewing and qualitative research! Great instructor and helpful videos.
WA
已于 Jul 16, 2019审阅
I really like this lecturer, he gives lots of good examples and analogies for the principles taught in this course. Well done.
VV
已于 May 2, 2020审阅
The structure of the course was really good. The hands-on activity at every stage let us understand the ideas provided during the course. Overall, it a great learning experience!
¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。