软技能或人际交往技能越来越受到关注，并被认为是成功的关键--因此，IBM 将其称为"成功技能"，并将其归类为"热门 技能"。

哈佛大学、卡内基基金会和斯坦福研究中心的一项研究得出结论：85% 的工作成功来自于良好的软技能和人际交往技能，只有 15% 的工作成功来自于技术技能和知识（硬技能）。

本专业旨在帮助你发展这些强大的人际交往和软技能及行为，其中包括

• 创建和提供有影响力的演示文稿；

• 以专业的方式工作，提供高质量的工作和体验；

• 与团队有效合作；

• 富有成效地沟通

• 应对挑战、解决问题和实施解决方案。

该课程由5 门短期课程组成，您可以任意顺序选修，然后参加最后的评估课程。完成本专业课程后，您将掌握这些基本技能的知识，并展示出对这些技能的理解。

无论您的年龄或工作经验如何，任何人都可以学习这一专业课程。对于那些刚刚参加工作或处于职业生涯早期阶段的人来说，这门课程尤其有益。

本课程没有先修课程，可以使用 Coursera 移动应用程序或笔记本电脑/台式机/平板电脑/移动设备上的网络浏览器完成。

应用的学习项目

本专业的课程包括许多实例和现实生活中的场景，供您培养关键的人际交往和软技能。期末评估也由小型案例研究组成。这种案例研究方法不仅能帮助您学习如何应用这些基本技能，而且掌握了这些技能，您就能更好地了解在职业和个人生活中取得成功所需的技能，从而在职业生涯中获得优势。