本专业为学员提供在变革中的零售业运营的洞察力。您将学习如何驾驭 COVID-19 对零售市场营销造成的颠覆，以及如何制定一个框架，创建一个以客户为中心的新营销方法为重点的竞争战略。您还将学习以零售业为重点的人力资本管理基础，并深入探讨推动组织成功的一些做法。最后，您将回顾供应链基础知识，重点关注数字化转型对零售业的影响。在利用有意义的零售分析时，您将学习如何为零售商及其供应链创造价值。

在本专业课程结束时，您将能够在保留内部人才、采用前瞻性思维和迭代方法以保持未来成功的同时，形成销售组织零售产品的战略。

应用的学习项目

本专业的每个课程模块都有一个评估。这些评估旨在检查学员的知识掌握情况，并为学员提供应用课程概念的机会。

这些评估将是累积性的，涵盖营销、人才管理、竞争战略、传统和数字供应链以及分析的应用，以便发展和维护一个成功的零售组织。