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消费者行为课程

消费者行为课程可以帮助您了解市场细分、购买决策过程以及文化对购买习惯的影响。您可以掌握分析消费者数据、制定有效营销策略以及了解影响购买决策的心理诱因的技能。许多课程都会介绍调查、解析软件和客户关系管理系统等工具,这些工具有助于收集洞察力和调整营销工作,以满足消费者的需求。


热门消费者行为课程与认证


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    D

    Dubai College of Tourism

    Customer Loyalty and Advanced Engagement

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    需求分析

    您将获得的技能: 高级分析, 数据预处理, 时间序列分析和预测, 探索性数据分析, 预测建模, 数据收集, 预测, 供应链规划, 需求规划, 客户需求规划, 统计分析, 模型评估, 营销分析, 数据可视化, 预测分析, 数据可视化软件, 回归分析, 趋势分析, Model Evaluation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    297 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Alex Genadinik

    Empathy In Customer Service To Make Customers Feed Cared For

    您将获得的技能: Customer Retention, Active Listening, Customer Service, Personalized Service, Non-Verbal Communication, Customer experience improvement, Customer Relationship Building, Brand Loyalty, Empathy, Customer Support, Verbal Communication Skills, Emotional Intelligence, Professionalism

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Analyze and Act on Audience Insights

    您将获得的技能: Surveys, Survey Creation, Customer Insights, Data Import/Export, Data Presentation, Market Research, Marketing Analytics, Customer Analysis, Marketing Strategies, Target Audience, Presentations, Data Analysis, Microsoft Excel, Pivot Tables And Charts, Data-Driven Decision-Making, Data Storytelling, Strategic Marketing, Data Capture, Data Collection

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of California, Davis

    定性研究

    您将获得的技能: 样本量的确定, 焦点小组, 调查, 撰写报告, 招聘, 促进讨论, 市场研究, 研究方法, 研究报告, 定性研究, 面试技巧, 研究, 创建调查

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    471 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera

    Voice of the Customer (VoC): Enhancing Experiences

    您将获得的技能: User Feedback, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Insights, Customer Analysis, Communication, Continuous Improvement Process, Case Studies, Culture Transformation, Focus Group, Data-Driven Decision-Making, Social Media

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    156 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    American Psychological Association

    Psychology of Anxiety, Mood, Substance Use, and Addictive Behaviors

    您将获得的技能: Substance Abuse, Mental Health Diseases and Disorders, Clinical Psychology, Mental and Behavioral Health, Psychiatry, Psychological Evaluations, Mental Health, Cognitive Behavioral Therapy, Patient Evaluation, Diagnostic Tests, Psychotherapy, Behavioral Health, Psychiatric Assessments, Cultural Diversity, Epidemiology, Pharmacology, Neurology, Demography, Psychology, Pharmacotherapy

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    324 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:预览
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    C

    Coursera

    Machine Learning in Retail

    您将获得的技能: Customer Analysis, Unsupervised Learning, Customer Insights, Marketing Analytics, Applied Machine Learning, Data Analysis, Web Analytics, Retail Store Operations, Machine Learning, Machine Learning Algorithms, Histogram, Decision Tree Learning, Model Evaluation, Pandas (Python Package)

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    C

    CVS Health

    客户服务简介

    您将获得的技能: 同理心, 解决客户投诉, 事务处理, 冲突管理, 积极倾听, 解决问题, 交流, 客户服务, 非语言交流, 根源分析, 零售店运营, 时间管理, 收银机操作, 降级技巧

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    354 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Analyzing Macro-Environmental Factors Using Creately

    您将获得的技能: Competitive Analysis, Market Opportunities, Strategic Thinking, Business Strategy, New Business Development, Market Analysis, Business Analysis, Entrepreneurship, Risk Analysis, Business Modeling, Analysis, Innovation, Business Research, Growth Strategies

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    109 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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总之,以下是 10 最受欢迎的 consumer behavior 课程

  • Customer Loyalty and Advanced Engagement: Dubai College of Tourism
  • 需求分析: Rutgers the State University of New Jersey
  • Empathy In Customer Service To Make Customers Feed Cared For: Alex Genadinik
  • Analyze and Act on Audience Insights: Coursera
  • 定性研究: University of California, Davis
  • Voice of the Customer (VoC): Enhancing Experiences : Coursera
  • Psychology of Anxiety, Mood, Substance Use, and Addictive Behaviors: American Psychological Association
  • Machine Learning in Retail: Coursera
  • 客户服务简介: CVS Health
  • Analyzing Macro-Environmental Factors Using Creately: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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  • IBM 人工智能产品经理证书
  • IBM 数据科学证书
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