Customer Analysis

客户分析是对客户购买习惯和需求的评估,旨在改善业务关系、促进销售和提高客户满意度。Coursera 的客户分析技能目录将引导您了解和预测客户行为和购买模式。您将学习如何细分和定位客户,如何分析客户数据以获得有价值的见解、建立客户档案以及预测未来的购买行为。本课程将为您提供必要的工具,帮助您制定更有效的营销策略,改进产品开发,并最终提高企业盈利能力。
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通过实践教程在 2 小时内掌握与工作相关的技能。
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在线获得学士学位或硕士学位,所需费用仅为在校学习费用的一小部分。

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“customer analysis” 的结果

  • 您将获得的技能: Google Sheets, Data Visualization, User Feedback, Customer experience improvement, Customer Insights, Customer Analysis, Customer Service, Google Workspace, Trend Analysis, Performance Analysis, Analysis

  • 您将获得的技能: Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Process Mapping, Customer Insights, Process Design, Customer Support, Cross-Channel Marketing, Marketing Operations, Business Process, Web Analytics, Marketing

  • 状态:免费试用

    University of Illinois Urbana-Champaign

    您将获得的技能: 搜索引擎优化, 消费者行为, 营销策略, 营销活动经理, 关键绩效指标 (KPI), 在线广告, 网络分析和 SEO, 营销分析, 数据收集, 性能分析, 关键词研究, 网页内容, 客户分析, 电子邮件营销, 数字化营销, 广告活动

  • 状态:新
    状态:预览

    您将获得的技能: AI Personalization, Responsible AI, Data Ethics, Customer experience improvement, User Feedback, Generative AI, Self Service Technologies, Personalized Service, ChatGPT, Customer Support, Customer Service, Customer Analysis, Customer Insights, Automation, Customer Engagement, Artificial Intelligence, Ethical Standards And Conduct, Natural Language Processing, Data Security

  • 状态:新
    状态:免费试用

    您将获得的技能: Data Transformation, Customer Analysis, Data Analysis, Customer Data Management, MongoDB, Data Processing, Data Validation, Financial Data, Data Import/Export, Data Pipelines, Data Integration, Development Environment

  • 您将获得的技能: Customer Analysis, New Product Development, Persona Development, Customer Insights, Product Strategy, Product Development, Design Thinking, User Research, Business Planning, Business Strategy, Marketing

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: 制定基准, 需求分析, 同行评审, 需求评估, 解决方案设计, 业务转型, 客户参与, 利益相关者分析, 技术解决方案, 利益相关者管理, 业务要求, 测试计划, 项目实施, 客户分析, 项目文件, 项目范围界定, 项目关闭, 项目管理, 差距分析, 技术咨询

  • 状态:免费试用

    University of Maryland, College Park

    您将获得的技能: 新产品开发, 创新, 主动性和领导力, 市场机遇, 目标市场, 创业, 企业战略, 价值主张, 构思, 产品管理, 客户分析, 竞争分析, 市场分析

  • 您将获得的技能: User Experience Design, Design Thinking, User Experience, Customer experience strategy (CX), Business Intelligence, User Interface (UI) Design, User Story, Customer Analysis, Collaborative Software

  • 状态:免费试用

    您将获得的技能: 数据叙事, 数据展示, Microsoft PowerPoint, 建设性反馈, 微软Excel, 目标受众, 数据分析, 透视表和图表, 仪表板, 演讲, 客户分析, 数据可视化, 业务咨询, 商业分析

  • 您将获得的技能: Customer Insights, User Feedback, Customer Analysis, Customer experience improvement, Data Sharing, Business Research, User Accounts, Content Creation

  • 状态:免费试用

    University of Maryland, College Park

    您将获得的技能: 新产品开发, 用户反馈, 用户体验, 价值主张, 需求评估, 目标市场, 产品开发, 构思, 竞争分析, 产品要求, 产品管理, 产品设计, 客户分析, 产品战略, 产品改进, 市场分析, 产品测试

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