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安全文化是组织文化的一个方面，体现了对安全的态度、信念、认知和价值观。 安全文化对高可靠性组织至关重要，是提供安全和高质量医疗服务的关键机制。 它需要领导层和员工的坚定承诺。 在本课程中，将通过识别和报告患者安全隐患、问责制和透明度、患者和家属参与以及有效的团队合作来促进安全文化。
为成功搭建舞台：关注安全文化和团队合作（患者安全 II）
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 患者安全 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
通过本模块的学习，学员将了解什么是安全文化、安全文化为何重要、安全文化如何影响结果、如何评估安全文化以及如何制定改进策略。 学员将熟悉 "公正文化 "模型，以及在对人为失误、危险行为和鲁莽行为进行归咎和问责时如何使用该模型。
涵盖的内容
6个视频2篇阅读材料1个作业
患者体验包括患者与医疗系统之间的一系列互动。 了解患者的期望并从他们的经历中汲取经验，是设计更安全的医疗服务系统以及提供以患者和家庭为中心的医疗服务的关键。
涵盖的内容
6个视频4篇阅读材料1个作业
患者安全事件报告是高可靠性机构识别和减轻伤害的重要数据来源；然而，许多医疗机构并没有充分利用这些数据。 通过本模块的学习，学员将了解如何利用事件报告来设计更安全的护理系统，以及医疗机构如何为涉及医疗差错的员工提供支持。
涵盖的内容
12个视频2篇阅读材料1个作业1个讨论话题
研究表明，许多错误可归因于团队合作和沟通的中断。 在本模块中，学员将学习如何通过团队合作和沟通来加强安全文化。 学员将学习预防和减少医疗事故的关键技能。
涵盖的内容
8个视频3篇阅读材料1个作业
获得职业证书
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位教师
授课教师评分
4.8 (80个评价)
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状态：免费试用Johns Hopkins University
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
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Chaitanya A.
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学生评论
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SC
5
已于 Mar 6, 2018审阅
Great, insightful course that emphasizes the importance of effective teams to reduce incidences/build the organization's resilience.
JA
5
已于 Mar 7, 2020审阅
Excellent course by all standards. Quality tuition by the lecturers. I have recommended the course for my colleagues.
DA
5
已于 Aug 30, 2020审阅
I never thought about presentation simplicity and smooth flow. Well presented and balanced course about safety culture and Team approach.
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